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◆◆商品のご注文方法◆◆


1.商品の購入
商品を買い物カゴに入れ、「購入手続きへ」ボタンを押してください。


2.個人情報の入力
初めてショップを利用される方・会員登録をされていない方は、
お名前・送付先等の必須情報を入力してください。
会員の方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。


3.配送先の設定
ご登録済のリストから選択いただく、または新たな送付先を登録のうえ選択いただき、
「選択したお届け先に送る」ボタンを押してください。

4.お支払い方法の設定
カード決済・銀行振込・代金引換・現金書留のいずれかをお選びいただけます。
各お支払い方法に関する詳細はこちらをご参照ください。


5.配送情報の設定
・配送日
特にご指定のない場合、受注から最短でお届けするよう手配いたします。
(16時までの入金確認済注文・代引き注文は当日、それ以降の注文は翌営業日以降に発送)

配送日のご指定がある場合は、「その他ご連絡事項」欄にご記載ください。
 ご予約の場合………商品発売予定日~最長14日先まで
 それ以外の場合……ご注文日の2日後~最長14日先まで
の期間でご指定いただけます

・配送時間
ご都合のよい時間をプルダウンメニューからお選び下さい。


6.ご注文内容の確認画面
表示内容をご確認いただき、「ご注文完了ページへ」ボタンを押してください。
以上でご注文は完了です。
ご注文後しばらくしましたら、弊社より注文確認メール(自動送信)が届きます。

クレジットカード決済ご利用の方は、
「購入完了」画面に表示される「クレジットカードお支払い手続きへ」
ボタンをクリックし、表示される「決済ページ」よりお手続きください。

◆18歳未満購入禁止商品注文時の年齢確認について◆
クレジットカード決済をご利用のお客様
年齢確認書類送付済みの会員様
は、従来お申込時にお送りいただいていた、18歳以上であることを確認できる「公的書類のコピー」
(免許証、パスポート、住民票等)の提出は不要となります。
それ以外のお客様は、 18歳以上であることを確認できる「公的書類のコピー」(免許証、パスポート、住民票等)
を確認させていただきます。
ご注文後、メールでお送りするご案内に従って、弊社窓口までお送りください。

7.受注メールの送信
お客様からのご注文を受付後、担当者よりお支払い情報を記載したメールを送信させていただきます。

銀行振込・現金書留でご注文の方は、お支払いをお願いいたします。

  

※携帯電話のキャリア・設定によっては確認メールが届かない場合がございますので、
お手数をお掛けしますが、できるだけPCで使用されているE-Mailアドレスのご記入をお願い致します。
ご連絡先に携帯メールアドレスをご指定の場合、 ドメイン指定受信の設定をチェックしていただき、次のドメインからのメール受信を【許可】してください。 ⇒ 「@stoneheads.co.jp」
※3営業日が経過しても、弊社からの連絡メールが届かない場合は、 こちらから、お問い合わせくださいますようお願いいたします。


◆◆ご注文の変更◆◆


・在庫商品の場合
ご入金後の変更はお受けいたしかねます。
ご入金前で変更希望の場合は、「お問い合わせ」フォームより、
 【受注番号】
 【お名前】
 【メールアドレス】
 【変更希望事項】(数量、決済方法、配達時間等)
をご連絡ください。
折り返し担当者よりご連絡させていただきます。

・予約商品の場合
発売日の【2週間前】までは、変更可能です。
2週間前を過ぎると対応が難しい場合がございますが、一度お問い合わせください。


◆◆年齢確認書類の確認について◆◆


18歳未満購入禁止商品ご購入の際、
 【クレジットカード決済をご利用のお客様】
は、従来お申込時にお送りいただいていた、18歳以上であることを確認できる「公的書類のコピー」 (免許証、パスポート、住民票等)の提出は不要となりました。
(クレジットカード決済のお客様は、カード決済完了をもって年齢確認済といたします)
また、
 【年齢確認書類送付済みの会員様】
も、書類再送は不要です。

それ以外のお客様は、
18歳以上であることを確認できる「公的書類のコピー」(免許証、パスポート、住民票等)
を確認させていただきます。
ご注文後、メールでお送りするご案内に従って、弊社窓口までお送りください。
※書類の確認が完了するまで、商品を発送することはできません。

◆◆会員登録◆◆


PIL/SLASHオンラインショップには、便利な会員制度がございます。
ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
また、会員登録のうえ、年齢確認をさせていただいた方は、以降の年齢確認は不要となります。

会員様のご登録情報は、「マイアカウント」より、修正・削除が可能です。
退会をご希望の場合は、「マイアカウント」より、ご自身でお手続きいただけます。
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